亚游娱乐 - 苹果变了:一场关乎未来的中国新战役

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摘要:一周三招组合拳的苹果··|,到底想干什么|-··?


四年前的苹果不是这样的··|--。

那年 3·15 晚会··|,央视花大篇幅批评苹果在华的售后服务问题··|,随后《人民日报》连续三天刊文指责苹果客服「中外有别」··|,实施「双重标准」··|,并表示苹果在中国的态度「无与伦比地耀武扬威」··|--。其文章言辞犀利··|,态度坚决··|,比最近媒体批王者荣耀要厉害得多··|--。

当时苹果是怎样回应的呢|-··?

各方重压之下··|,苹果拖了半个月··|,2013 年 4 月 1 日··|,一个略带嘲讽意味的日子··|,苹果才在官网上挂出了一封署名库克的道歉信··|--。

那一年苹果对中国还比较「高冷」··|--。2012 年 3 月库克上任之后首次访华··|,时任国务院副总理的李克强亲自接见了他··|,那是苹果 CEO 首次造访中国··|--。

库克上任后首次访华;图源:科技频道- 腾讯

那已是 iPhone 4s 的时代··|,苹果与中国移动和中国联通展开了深度合作··|--。之后··|,2012 年第一季度 iPhone 全球销量暴涨 88%··|,其中大中华区的销量同比增长 2 倍以上··|,贡献最大··|--。

库克感叹于中国市场的潜力之大··|,2013 年他公开表示··|,iPhone 在中国的销量会超过美国··|,果然··|,2015 年第一季度··|,iPhone 大中华区销售额大涨 71%··|,历史上首次超过了 iPhone 在美国本土的销售额··|--。


用力过猛

与冷漠的乔帮主不同··|,运营出身的库克一上任就频繁示好中国··|,无论是新出的玫瑰金还是屡刷存在感的微博··|,库克的每次动作都证明了他对中国市场的重视··|--。

同时··|,自库克上任以来··|,虽然苹果的创新能力也受到了质疑··|,但他凭借自己对供应链卓越的控制能力和优秀的营销手段··|,苹果整体的营收和销量却依然保持强劲的上涨趋势··|--。

但直到 2016 年··|,根据市场调研公司 Counterpoint 公布的数据··|,2016 年中国最畅销的手机单品是 OPPO R9··|,iPhone 6s 位列第二··|,这是苹果手机自 2012 年以来首次错失冠军··|--。

另外··|,从苹果公布的 2017 年 1/2/3 月的财报来看··|,iPhone 销量达 5075 万部··|,同比下降 1%··|,当季营收 529 亿美元··|,同比增长 5%··|,其中大中华区营收 107.26 亿美元··|,同比下降了 14%··|,严重拖累了全球市场的表现··|--。

图源:199IT 总结的 IDC 报告

苹果 2017 年第一季度手机全球销量达 5160 万台;表格来源:IDC

根据 IDC 发布的手机季度跟踪报告··|,2017 年第一季度苹果在华销量仅为 960 万台··|,同比下滑了 26.7%··|,而苹果在全球表现依旧亮眼··|,出货量达到了 5160 万台··|,比去年同期增加了 40 万台··|--。 

iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 的各种颜色;图源:YouTube

这个数据对市值蒸蒸日上的苹果来说是非常难看的··|,库克也知道··|,在全球智能手机市场渐趋饱和··|,加之智能手机创新乏力的今天··|,想让 iPhone 的销量保持原先的上涨势头是非常困难的··|,想要挽回目前的颓势··|,苹果必须做出些改变··|,尤其是在下滑明显的中国市场··|--。

于是··|,库克带着这家全世界最有价值的公司··|,在中国开始了一场全新的战役··|--。


一周三连组合拳

7 月 12 日··|,苹果公司与贵州省政府签约··|,在贵州建立国内首个数据中心··|,该数据中心一旦建成··|,将大幅改善 iCloud 等苹果服务在华的使用体验··|,这无疑增强了 iPhone 等苹果电子消费品在中国市场上的竞争力··|--。对苹果来说··|,迈出这一步同时意味着妥协··|,将数据中心建在中国意味着苹果失去了对中国区用户数据的绝对控制··|,但面对连续 5 个季度下滑的手机销量··|,苹果还是迈出了 Google 等海外大公司没迈出的一步··|--。

贵州签约··|,图源:电子工程专辑

紧接着··|,苹果与诸多中国商户合作··|,开启了 Apple Pay 在华为期一周的大规模优惠活动··|,该活动力度之大、范围之广是 Apple Pay 自进中国以来前所未有的··|--。

Apple Pay 在华优惠活动

确实 Apple Pay 这一年多来在中国的日子很不好过··|,比起在美国本土上的优秀表现来更是显得寒酸··|,但事实上··|,苹果已经占据了国内使用习惯不算广泛的 NFC 交易的超过九成··|,如今来一波优惠活动大力推广一番想必收效也是不容小觑的··|--。

Apple Pay 优惠活动开启的第二天··|,苹果就在官网上宣布··|,将任命前无线科技(Wireless Technology)的高管葛越担任公司副总裁兼大中华区总经理一职··|,葛越将直接向公司 CEO 库克和 COO Jeff Williams 汇报工作情况··|--。这是一个新设立的职位··|,苹果希望由一位出生中国、更懂中国的高管领导中国团队··|,从而改善苹果目前在华的情况··|,为其日后的布局做准备··|--。

此外··|,据苹果官网··|,此前发布的 iOS 11 上诸如二维码扫描和短信防欺诈等“中国特色功能”也是出于她手··|--。葛越方面极力支持苹果在华本土化··|,苹果方面又希望更贴近中国消费者··|,因此··|,无论是从苹果还是葛越的角度··|,这次的任命都可以说是非常合适··|--。

葛越;图片来源:Quartz

前日··|,更有媒体称苹果或将取消在华征收 30%「过路费」··|,一时间大众热议好不热闹··|--。此前苹果规定微信、微博等应用的用户在打赏时··|,赏金的 30% 需要上交给苹果··|,这在中国社交网络上掀起了不小的风波··|,甚至出现了一波抵制苹果的热潮··|--。如今传出苹果将撤回这项规定··|,网友自然大呼叫好··|--。

虽然事件真假尚待证实··|,但单凭苹果这一周内三次针对中国的大动作··|,我们也可以判断出··|,苹果对中国的战略确实是在发生改变··|--。


苹果的决心有多大|-··?

说到底··|,苹果在中国还是想卖手机··|,也只有靠卖手机苹果才能赚到钱··|,才能保住中国这块巨大的市场··|--。苹果始终是一家靠硬件赚钱的公司··|,它这一周在中国打下的这一套组合拳也都是为了卖硬件服务··|--。

随着云端数据和支付服务的支持··|,苹果在中国的整体生态得以完整保留··|,从今以后··|,消费者在购买苹果产品时··|,关注的可能就不仅仅是它的硬件质量··|,优质的云服务和便捷且优惠力度较大的支付服务也将成为 iPhone 等硬件产品的加分项··|--。

此外··|,苹果这周在国内上了几次头条··|,还都是对中国利好的政策··|,自然大大强化了它在国内的存在感··|,苹果在中国给了自己一个怎样的定位··|,目前这些决策落实以后··|,苹果在中国的地位又是怎样的|-··?这是一个非常有趣的话题··|--。

虽然说苹果的最终目的仍是通过销售硬件来盈利··|,但从目前来看··|,苹果已经不满足于区区一个国外硬件公司的存在了··|,苹果现在有了从电脑到手机到智能穿戴一整个体系的智能设备··|,未来甚至还会加入智能家居产品··|,从硬件的角度看··|,苹果的产品只要全系入驻中国··|,单靠品质便可以自成一派··|,在硬件市场站稳脚跟··|--。

苹果的智能家居产品 HomePod 将于 12 月在英、美、澳三国上市

除此以外··|,依靠国内独占的数据中心··|,苹果拥有了在国内发展一套适合中国互联网行业的服务体系的可能··|,如此看来··|,苹果有实力也有机会··|,成为有史以来在中国本土化最成功的海外科技公司··|--。

但这一切不过是一个大胆的猜想··|,苹果究竟给了自己怎样的定位我们还不得而知··|,就连这次它一连串的大动作是一时救急的冲锋还是一场战役的开幕··|,我们也无法断言··|--。但可以确定的是··|,库克和苹果比以前任何时候都更看重中国市场··|,而救火之后他们打算在中国做些什么··|,才是我们真正感兴趣的部分··|--。


头图来源:Yahoo Finance(http://t.cn/RKBulsY)

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